售后服務(wù)
1、設(shè)備驗收合格后,買方使用部門應(yīng)指定專人到我司進行工藝及設(shè)備操作培訓(xùn),時間不應(yīng)少于12時
2、使用三個月后,我司客服部會對設(shè)備的使用狀況回訪,并提交相報告;
3、我司所售之設(shè)備,免費保修期為一年,保修期內(nèi),零配件的及維修均免費提供;但設(shè)備所有非正常損壞均不屬保修范圍,買方應(yīng)支付更換零配件的費用。
4、免費保修期外,當(dāng)設(shè)備損壞時買方需支付所更換配件費用(按材料采購成本計價);
5、設(shè)備使用過程中,機器出現(xiàn)故障,使用部門應(yīng)及時切斷電源,口頭或書面通知我司客服部,我司客服人員將在24小時內(nèi)到達現(xiàn)場,若不能當(dāng)場解決問題,將在72小時內(nèi)處理好!
6、客戶請勿自行拆卸固定工件打開機箱,否則將失去保修服務(wù)。
7、您只需拔打電話或用別的方式聯(lián)系我們,我們就會為您解決任務(wù)技術(shù)問題。
8、我們將24小時為您提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)!我們的工程師經(jīng)過多種技術(shù)培訓(xùn),他們有精湛的技術(shù)和良好的作風(fēng),一定是您的好幫手。
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